Le 20e siècle a vécu sous la terreur du QI, guillotine des talents exubérants, fossoyeur des hors normes, des hors séries, des hors politically corrects. Le 21e sera celui du QE. Une simple lettre qui change la donne du management, renverse les idées reçues, bouleverse les règles de sélection, téléporte le déjà-vu, dynamite le déjà-dit, explose le déjà-fait. Les études nous glacent toujours parce qu’elles n’ont pas de visage. On les sent impersonnelles parce qu’ayant écouté trop de voix, brassant trop de pensées . Ce n’est pas le cas de celles qui viennent nourrir cet audio-MOOC dédié à l’intelligence émotionnelle du manager, écrit et narré par le Dr. Christophe Haag, professeur-chercheur à emlyon business school, essayiste et conférencier.
Devant le succès de cet audio-MOOC l’été dernier, nous avons choisi de le republier pour vous permettre d’en découvrir ou redécouvrir les différentes sessions. Bon voyage au coeur des émotions.
Place aujourd’hui à l’altermanagement dont le porte-drapeau est le manager émotionnellement intelligent. Celui-ci a de l’audace, traçant des voies échappant aux sentiers battus, frôlant l’utopie. Il va à la conquête d’un horizon vierge, peuplé de cerveaux qu’il parvient à réconcilier avec l’émotion, pour trouver de nouveaux mots, de nouvelles idées, de nouveaux objectifs. Le rêve kennedyen ne mourra jamais. Chacun de nous est en manque de « new frontiers ». Demain appartient à ceux qui sauront les conquérir.
Le manager émotionnellement intelligent sait se décentrer de ses seules aspirations et désirs personnels. Il sait que le bonheur de chacun passera par le bonheur collectif. À la froideur du discours, il oppose le langage du cœur, espéranto de notre époque. Terminé ce paternalisme hypocrite qui a vu une génération de managers et dirigeants jouer tour à tour les pères Noël et les pères Fouettard sans y mettre une once de sentiment. Place à l’authenticité, au naturel, à l’engagement et, avant tout, à l’équilibre car nous le savons bien, le manager trop dur et le manager trop mou sont deux catastrophes !
Beaucoup de managers créent de l’émotion comme Monsieur Jourdain de la prose, sans le savoir. Ils leur arrivent même de combattre ce qu’ils croient être leur faille personnelle. Elle est le révélateur de leur humanité, la première vertu d’un chef, qu’on prend pour de la faiblesse. Ce Mooc convaincra, je l’espère, les sceptiques du contraire.
Les objectifs du Mooc
En suivant ce Mooc, vous allez comprendre l’importance de l’intelligence émotionnelle dans le management moderne. Le Mooc se nourrit de différentes approches pour expliquer les phénomènes affectifs: neurosciences sociales, psychologie sociale, différentielle et cognitive, anthropologie, biologie, et témoignages d’entrepreneurs de renom.
Les thèmes et concepts abordés
- émotion
- intelligence émotionnelle (QE)
- QE et management
- contagion émotionnelle
- développement du QE
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Je suis professeur en comportement organisationnel, une branche de la psychologie sociale. Le champ qui m’intéresse est le cerveau humain et tout particulièrement l’utilisation « intelligente » de nos émotions et de notre intuition dans la vie de tous les jours. Ma motivation première, en tant que chercheur est d’essayer de décrypter le Da Vinci Code de notre sixième sens. Je travaille pour cela avec des populations atypiques comme des artistes (écrivains, réalisateurs de cinéma, comédiens), des anciens membres du RAID ou des gradés de l’Armée, des neuroscientifiques, des neuropsychiatres, des phoniatres, des chefs d’entreprises du CAC 40 et de PME, des journalistes TV et radio. Mon objectif est de rendre les découvertes scientifiques accessibles au plus grand nombre.
Plus d’informations sur Christophe Haag :
• Son CV en ligne
• Son blog
• Son profil ResearchGate
Pour approfondir…
Christophe Haag a publié plusieurs ouvrages :
Haag, C., Seguela, J. (2009). Génération Q.E. Pearson, 240 p. ISBN 978-2744063596.
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Haag, C. (2011). La poulpe attitude. Michel Lafon, 278 p. ISBN 978-2749914923.
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Haag, C. (2013). Vox confidential. Michel Lafon, 215 p. ISBN 978-2749920757.
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Séguéla, J., Haag, C. (2017). Contre nos peurs, changeons d’intelligence! Albin Michel, 240 p. ISBN 978-2226391902.
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Il est également l’auteur de nombreux articles académiques :
- Sala, G., Haag, C. (2016) Comment vaincre l’anxiété en situation extrême ? Les secrets de la Force Intervention du GIGN, unité d’élite de la gendarmerie nationale. Revue Française de Gestion, Forthcoming.
- Sinaceur, M., Kopelman, S., Vasiljevic, D., Haag, C. (2015) Weep and get more : When and why sadness expression is effective in negotiations. Journal of Applied Psychology, 100 (6), 1847-1871. DOI org/10.1037/a0038783.
Lire le résumé - Haag, C., Fresnel, E. (2015) Implementing Voice Strategies in Extreme Negotiations: A conversation with Christophe Caupenne, successful former commando of the French RAID unit. Organization Management Journal, 12 (1), 4-12 P. DOI 10.1080/15416518.2014.974731.
Lire le résumé - Coget, J.F., Haag, C., Gibson D.E. (2011) Anger and fear in decision-making: The case of film directors on set. European Management Journal, 29 (6), 476-490. DOI org/10.1016/j.emj.2011.06.003.
Lire le résumé - Sinaceur, M., Van Kleef, G.A., Neale, M.A., Adam, H., Haag, C. (2011) Hot or cold: Is communicating anger or threats more effective in negotiation? Journal of Applied Psychology, 96 (5), 1018-1032. DOI org/10.1037/a0023896.
Lire le résumé - Haag, C., Coget, J.F., Melkonian, T. (2011) Top-level communication: behind the scenes with famous French spin doctor Jacques Seguela. Organization Management Journal, 8 (3), 167-179. DOI 10.1057/omj.2011.28.
Lire le résumé - Haag, C., Coget, J.F. (2010) Leading creative people: Lessons from advertising guru Jacques Séguéla. European Management Journal, 28 (4), 278-284. DOI org/10.1016/j.emj.2010.05.007.
Lire le résumé - Sinaceur, M., Thomas-Hunt, M., Neale, M.A., O’Neill, O.A., Haag, C. (2010) Accuracy and perceived expert status in group decisions: When minority members make majority members more accurate privately. Personality and Social Psychology Bulletin, 36 (3), 423-437. DOI
Lire le résumé - Haag, C., Laroche, H. (2009) Dans le secret des comités de direction, le rôle des émotions : proposition d’un modèle théorique. M@n@gement, 12 (2), 82-117. DOI 10.1177/0146167209353349.
Lire l’article - Coget, J.F., Haag, C., Bonnefous, A.M. (2009) Le rôle de l’émotion dans la prise de décision intuitive : zoom sur les réalisateurs-décideurs en période de tournage. M@n@gement, 12 (2), 118-141. DOI
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