"Let’s get phygital" ou comment inscrire l’expérience d’achat dans une logique omnicanal

"Let’s get phygital" ou comment inscrire l’expérience d’achat dans une logique omnicanal

Le client contemporain, hyperconnecté, ne fait plus la différence entre les expériences online et offline. Ce qu’il souhaite, c’est pouvoir choisir, en fonction de son envie du moment, parmi les multiples canaux mis à sa disposition par une marque.